Diese AGB gelten für alle Leistungen von neuro:kairos training (Gesellschaft nach bürgerlichem Recht, bestehend aus Marlene Fraberger, Jakob Lackner und Robert Kiesinger, Wien) gegenüber Klient:innen. Mit der Buchung eines Termins oder der Inanspruchnahme einer Leistung werden diese AGB anerkannt.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen, die neuro:kairos training gegenüber Klient:innen erbringt – insbesondere Einzeltraining, Gruppenformate, Eltern-Begleitung, Begleitung für Angehörige sowie Beratungsleistungen für Organisationen und Unternehmen.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Klient:innen haben keine Gültigkeit, sofern nicht schriftlich ausdrücklich zugestimmt wurde.
Leistungsbeschreibung und Abgrenzung
neuro:kairos training bietet alltagspraktisches Einzeltraining für neurodivergente Erwachsene sowie ergänzende Formate für Angehörige und Organisationen an. Inhaltliche Schwerpunkte sind Alltagsstruktur, Haushaltssysteme, körperliche Stabilität und Inklusion im Arbeitsumfeld.
Die angebotenen Leistungen sind ausdrücklich kein Ersatz für ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung. neuro:kairos training ist keine psychotherapeutische oder psychologische Praxis im Sinne des österreichischen Psychologengesetzes oder Psychotherapiegesetzes.
Vertragsschluss und Terminvereinbarung
Ein Vertragsverhältnis kommt durch die verbindliche Terminbuchung – per E-Mail, Kontaktformular oder mündlicher Vereinbarung – zustande. Das kostenlose Erstgespräch begründet noch kein Vertragsverhältnis.
Termine werden grundsätzlich schriftlich (E-Mail) bestätigt. Mündliche Absprachen sind verbindlich, sofern ihnen nicht innerhalb von 24 Stunden schriftlich widersprochen wird.
Honorar und Zahlungsbedingungen
Das Honorar für Einzelsitzungen beträgt 50 € pro 50-Minuten-Einheit. Der konkrete Preis wird vor Beginn der Zusammenarbeit schriftlich vereinbart. Für Gruppenformate, Pakete und Unternehmensberatungen gelten individuell vereinbarte Konditionen.
Zahlungsarten: Überweisung auf das Konto von neuro:kairos training oder Barzahlung unmittelbar im Anschluss an die Sitzung. Rechnungen per Überweisung sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen behält sich neuro:kairos training vor, weitere Termine bis zum Ausgleich offener Beträge zu pausieren.
Eine Sozialtarifvereinbarung ist auf individuellen Antrag möglich und wird schriftlich festgehalten. Eine Abrechnung über die Krankenversicherung ist nicht möglich.
Terminabsage und Stornierung
Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos abgesagt oder verschoben werden.
Kurzfristige Absage: Bei Absagen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin eingehen, sowie bei Nichterscheinen ohne Absage wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Sitzungspreises in Rechnung gestellt.
Ausnahmen gelten bei nachgewiesenen unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. akute Erkrankung mit ärztlichem Nachweis, familiäre Notfälle). In diesen Fällen entfällt die Ausfallgebühr nach billigem Ermessen.
neuro:kairos training behält sich das Recht vor, Termine bei eigenem Ausfall rechtzeitig kostenlos zu stornieren und zeitnah einen Ersatztermin anzubieten.
Eigenverantwortung der Klient:innen
Die Teilnahme am Training erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung. Klient:innen sind dafür verantwortlich, relevante gesundheitliche Informationen, die das Training betreffen könnten, zu Beginn der Zusammenarbeit mitzuteilen.
neuro:kairos training übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen, die Klient:innen auf Basis der Inhalte der Sitzungen treffen. Die Umsetzung besprochener Strategien liegt in der eigenen Verantwortung der Klient:innen.
Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle im Rahmen der Sitzungen geteilten persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt. neuro:kairos training verpflichtet sich, keine personenbezogenen Inhalte ohne ausdrückliche Zustimmung der Klient:innen an Dritte weiterzugeben.
Ausnahmen bestehen ausschließlich in Fällen einer unmittelbaren Gefährdung der betroffenen Person oder Dritter, bei gesetzlicher Verpflichtung zur Auskunft sowie im Rahmen einer internen fachlichen Supervision unter Wahrung der Anonymität.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
Dokumentation
Im Rahmen der Leistungserbringung können interne Notizen zu Sitzungsinhalten, vereinbarten Schritten und relevanten Alltagsthemen erstellt werden. Diese dienen ausschließlich der Qualitätssicherung der Begleitung und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Auf Wunsch der Klient:innen werden sitzungsbezogene Notizen nach Beendigung der Zusammenarbeit gelöscht. Audio- oder Videoaufzeichnungen von Sitzungen erfolgen nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung beider Seiten.
Haftungsbeschränkung
neuro:kairos training haftet nicht für Schäden, die aus der Umsetzung besprochener Inhalte entstehen, sofern kein nachweislich grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten vorliegt. Dies gilt insbesondere für berufliche, finanzielle oder gesundheitliche Entscheidungen, die Klient:innen eigenverantwortlich treffen.
Da neuro:kairos training kein therapeutisches Angebot im rechtlichen Sinne darstellt, kann keine Haftung für therapeutische Wirkungen oder Behandlungserfolge übernommen werden.
Beendigung der Zusammenarbeit
Die Zusammenarbeit kann von beiden Seiten jederzeit ohne Angabe von Gründen beendet werden. Bereits gebuchte und bestätigte Termine sind gemäß § 5 dieser AGB zu stornieren.
neuro:kairos training behält sich das Recht vor, die Zusammenarbeit zu beenden oder zu unterbrechen, wenn:
- eine akute psychische Krise vorliegt, die fachärztliche oder psychotherapeutische Versorgung erfordert
- das Verhalten einer Klientin / eines Klienten gegenüber dem Team grenzüberschreitend oder respektlos ist
- offene Zahlungen trotz Mahnung nicht beglichen werden
In solchen Fällen wird neuro:kairos training wenn möglich eine Weiterverweisung anbieten.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Wien, sofern gesetzlich zulässig.
Verbraucher:innen im Sinne des KSchG können auch vor dem Gericht ihres Wohnsitzes klagen. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Änderungen der AGB
neuro:kairos training behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Klient:innen werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website unter neurokairos.at/agb.html abrufbar.
Bei bestehenden Vertragsverhältnissen gelten Änderungen als genehmigt, wenn Klient:innen nicht innerhalb von vier Wochen nach Bekanntgabe schriftlich widersprechen.